Доставка и оплата розничных заказов:


🚀Заказы через сайт принимаются ежедневно и круглосуточно 24/7 от любой суммы.

Как сделать заказ через сайт:

🛒 Положить товары в корзину (на любую сумму, минимальной суммы заказа нет),
📑 Зайти в корзину, проверить состав заказанных товаров,
🚚 Выбрать способ доставки (варианты будут предложены в корзине),
🙎🏼‍♀️Заполнить необходимые для осуществления доставки данные,
✅ Подтвердить заказ,
💳 Оплатить заказ (после оплаты Вам придет кассовый чек с подтверждением оплаты).

После оплаты заказа, мы его:

📝 внимательно соберем,
🔎 обязательно перепроверим сроки годности и товарный вид,
📦 бережно упакуем и отправим Вам.
💌 вышлем трек-номер на указанный при оформлении заказа e-mail.

Уточнить информацию по Вашему заказу после оформления Вы можете по 📞+79081684400

Мы работаем со службами доставки:

Способ доставки Стоимость доставки

Бесплатная доставка		 Для заказов от 5000₽ - стоимость доставки в пределах 400₽ компенсируется магазином. Если Ваш заказ свыше 5000₽ и стоимость доставки в корзине превышает 400₽, то необходимо доплатить лишь разницу свыше 400₽.

СДЭК Пункт выдачи

 Рассчитывается в корзине по тарифам СДЭК для наземных отправлений по тарифу склад-склад. Вы можете выбрать удобный Вам пункт выдачи из списка или на карте.

Курьер СДЭК

 Рассчитывается в корзине по тарифам СДЭК для наземных отправлений по тарифу склад-дверь. Курьер привезет по указанному Вами адресу - до двери.

Почта России

 Рассчитывается в корзине по тарифам Почты России для наземных отправлений

Оплата заказов:

Заказы отправляются после предварительной оплаты.

💳 Оплата заказов осуществляется через платежный сервис Робокасса. Комиссия не взымается.

🗄 Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин, их обработка производится на стороне процессингового центра Робокасса и полностью защищена. Никто, в том числе интернет-магазин Grattol-Official, не может получить банковские и персональные данные плательщика.

Порядок возврата денежных средств:

  1. Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. 
  2. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.

Доставка и оплата оптовых заказов:

Отправка оптовых заказов производится со склада Grattol Official в г. Нижний Новгород.

Региональная складская программа позволяет поддерживать полное наличие товара на складе и оперативно осуществлять отгрузку в любой регион. Вы убедитесь в этом сами, начав сотрудничество.

Заказы принимаются:

  • через сайт - круглосуточно (наличие товара на сайте актуальное на момент заказа)
  • по электронной почте - круглосуточно.

Оптовые заказы оплачиваются по счету на расчетный счет организации.

Заказы, оставленные в выходные дни, начинают обрабатываться в начале следующей рабочей недели.

По регионам России оптовые заказы мы отправляем любыми транспортными компаниями. Отправка заказов транспортными компаниями "Деловые Линии", "СДЭК" производится в течение 1-2 рабочих дней с момента оплаты. Доставка до пункта приема транспортной компании в г. Нижний Новгород - бесплатно.

В случае выбора иной транспортной компании возможны задержки до 3-4 рабочих дней. Задержки связаны с неудобным местонахождением терминалов приема груза к отправке от регионального склада Grattol Official. Оптовые заказы при отправке упаковываются в заводские коробки по 12 единиц товара.

При отправке заказов для наиболее надежной сохранности хрупких товаров по желанию заказчика груз может быть отправлен дополнительно с обрешеткой. Для этого покупателю необходимо уведомить курирующего менеджера при согласовании отправки.

В Республику Беларусь и Казахстан - способ доставки согласовывается индивидуально.